Auxiliar de SAC

- Gerenciar e responder às solicitações dos clientes por meio de vários canais de atendimento, como telefone, e-mail e chat. - Dar apoio nas junto com equipe interna de vendas e campo - Apoio equipe externa de vendas e campo - Tratar reclamações e dúvidas dos clientes, buscando a satisfação do mesmo e a qualidade do atendimento. - Auxiliar na resolução de problemas, orientando o cliente em suas dúvidas ou encaminhando para as áreas responsáveis. - Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema de CRM. - Manter um alto nível de profissionalismo e cordialidade, mesmo em situações de stress.

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). - Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de lidar com situações de stress e resolver problemas de maneira eficaz. - Familiaridade com o uso de sistemas CRM e outras plataformas de atendimento ao cliente. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Treinamento de capacitação

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